In het tijdschrift Tecnolamiera van maart-april 2019 verscheen een artikel over de ronde tafel georganiseerd door de redactie van het tijdschrift. De deelnemers bespraken de kwestie van de technologische ontwikkeling van bedrijven die zich bezighouden met plaatmetaal werken en het gerelateerde aanbod door softwareproducenten.

De bijeenkomst omvatte de hoofden van enkele van de belangrijkste softwarebedrijven in de sector, zoals Alberto Milanesio, General Manager van Libellula.

 

De transformatie van de sector naar Industrie 4.0: een realiteit met twee snelheden

Tijdens de discussie werd duidelijk dat alle bedrijven sterk de behoefte voelen om productieprocessen efficiënter te maken door middel van hun min of meer volledige automatisering. Dit verschijnsel houdt echter op een andere manier de meer geïnternationaliseerde bedrijven in dan die gericht op de thuismarkt.

“Bedrijven die lang met het buitenland hebben gewerkt, vroegen ons om alle productieprocessen te automatiseren, ruim vóór de vierde industriële revolutie (Industrie 4.0)”, – verklaarde Alberto Milanesio – “ze waren en zijn praktisch verplicht om die richting uit te gaan, omdat internationale competitie vereist het. Toen het paradigma eenmaal volledig was gevestigd, merkten we dat ons product thuis al in lijn was (Jobshop – redactienoot).

Het is Milanesio’s mening dat de kleine lokale bedrijven vandaag de voordelen ontdekken die aangeboden worden door automatisering die, door de integratie en een dagelijkse analyse van gegevens, het mogelijk maakt om de situatie effectiever te volgen en onmiddellijke en meer accurate beslissingen te nemen.

“Het meest dringende verzoek was het verwijderen van het papier uit de werkplaats: te veel vellen papier, pennen en potloden verloren, notities in alle talen, verspilling van tijd om naar het technische kantoor te gaan en informatie te vragen en vervolgens op papier te herschrijven: gewoonten die niet langer acceptabel zijn”,- voegt Milanesio toe – “Zo hebben we een product (Libellula.WIZARD) gemaakt dat aan boord van de Control module van de machine of op een tablet kan worden geïnstalleerd: er worden passende werkvoorraden gecreëerd voor de verschillende centra (snijden, buigen, lassen), en stroomopwaarts wordt besloten wat de operatoren moeten zien, lezen en voorbereiden op hun werk, waardoor alle papieren volledig worden geëlimineerd”.

 

Het bedrijf van de toekomst voor Libellula: altijd cloud connected en te beheren door een smartphone

Om antwoord te geven op de vraag welke momenteel “handmatige” activiteiten op de korte tot middellange termijn zullen worden gedigitaliseerd, antwoordde Milanesio dat alle besturingssystemen in de toekomst mogelijk zullen zijn via eenvoudige smartphones, die in staat zijn vrijwel elke functie uit te voeren.

“Om deze reden hebben we onszelf, al enkele jaren, toegewijd aan een productlijn met “zero training “, dat wil zeggen CAD / CAM- of editor-functionaliteit, om onmiddellijk enkele parameters aan te passen” – merkte hij op.

In dit perspectief wedt Libellula ook op de zogenaamde “hybride cloud”, dankzij de internetverbindingen, die nu overal actueel zijn. Het doel is om een ​​steeds vriendelijker technologie te promoten, volgens een intuïtieve e-learning webfilosofie.

 

De nieuwe technologieën hebben training en bekwame service nodig

In het licht van dit nabije toekomstscenario, zullen hulp en training voor voor- en naverkoop een fundamentele rol spelen bij het onderhouden en ondersteunen van de klanten in deze baanbrekende verandering.

“Onze training omvat een jaarplan met duidelijk gedefinieerde data om toegang mogelijk te maken met een brede vooruitgang”, – verklaarde Milanesio – “We hebben het aantal mensen dat zich hiervoor heeft ingezet verhoogd, waardoor onze organisatie zijn maximale omvang heeft bereikt. Door ons beperken tot de canonieke uren, we hebben nieuwe tools toegevoegd om diensten veel punctueler aan te bieden, bijvoorbeeld de mobiele platforms.”

Milanesio heeft er ook op gewezen hoe Libellula het grootste belang hecht aan zowel de voorverkoop als de naverkoopdiensten: tijdens de demo’s die worden uitgevoerd door technici van Libellula op locaties van klanten, kan de software rechtstreeks worden verbonden met de werkplaatsmachines, waardoor de productie live wordt beheerd. Op deze manier maakt de klant direct kennis met de verschillende functionaliteiten en toepassingen van Libellula-software en weet hij hoe perfect de absoluut verkregen resultaten zijn.

Bovendien werd sinds enkele jaren een Helpdesk opgericht in Libellula, waar technici van hoog niveau niet alleen zichzelf toewijden aan de normale technische dienst, maar ook bezig zijn met het oplossen van speciale haperingen.